Zásady ochrany
osobných údajov

Tieto informácie sú určené návštevníkom webovej stránky www.energysky.sk, ktorí nás kontaktujú prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ENERGYSUN s. r. o.
Horná 37
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

IČO: 56 007 311
IČ DPH: SK2122160128

E-mail: info@energysky.sk
Telefón: +421 915 979 060

ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri odoslaní kontaktného formulára alebo pri inom kontakte s nami môžeme spracúvať najmä:

  • meno a priezvisko,
  • e-mailovú adresu,
  • telefónne číslo,
  • názov spoločnosti, ak ho uvediete,
  • údaje o produkte alebo službe, o ktorú máte záujem,
  • obsah vašej správy a ďalšie údaje, ktoré v nej dobrovoľne uvediete,
  • dátum a čas odoslania správy,
  • základné technické údaje potrebné na bezpečné odoslanie formulára, napríklad IP adresu a údaje súvisiace s ochranou proti zneužitiu formulára.

Prosíme, aby ste prostredníctvom kontaktného formulára neposielali citlivé osobné údaje ani údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie otázky alebo všeobecnej požiadavky

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme mohli prijať, posúdiť a zodpovedať vašu otázku alebo inú požiadavku.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na komunikácii so záujemcami, zákazníkmi, obchodnými partnermi a ďalšími osobami podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Naším oprávneným záujmom je riadne vybavovanie doručených správ, poskytovanie požadovaných informácií a vedenie primeranej obchodnej komunikácie.

Žiadosť o cenovú ponuku, produkt, servis alebo spoluprácu

Ak nás kontaktujete s cieľom získať cenovú ponuku, objednať produkt alebo službu, riešiť servis alebo začať obchodnú spoluprácu, údaje spracúvame na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo na plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Ochrana právnych nárokov

V nevyhnutnom rozsahu môžeme komunikáciu uchovávať aj na účely preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na ochrane našich práv a preukazovaní uskutočnenej komunikácie.

Priamy marketing

Údaje získané prostredníctvom kontaktného formulára nepoužijeme na zasielanie všeobecných marketingových správ alebo newslettera, pokiaľ na to nemáme samostatný právny základ.

Ak by ste sa osobitne prihlásili na odber marketingových správ, podrobnosti o tomto spracúvaní vám poskytneme pri prihlasovaní. Marketingový súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné.

Bez uvedenia údajov označených ako povinné, najmä kontaktného údaja a obsahu požiadavky, však nemusíme byť schopní vašu správu vybaviť alebo vás kontaktovať.

Od návštevníkov požadujeme iba údaje, ktoré sú primerane potrebné na vybavenie ich požiadavky.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje z bežnej kontaktnej komunikácie uchovávame počas vybavovania vašej požiadavky a následne najviac 12 mesiacov od poslednej podstatnej komunikácie, pokiaľ nie je potrebné uchovávať ich dlhšie.

Ak komunikácia vedie k uzatvoreniu zmluvy alebo súvisí s existujúcim zmluvným vzťahom, údaje môžu byť ďalej uchovávané ako súčasť zmluvnej, servisnej, účtovnej alebo obchodnej dokumentácie počas lehôt vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov.

Údaje potrebné na ochranu právnych nárokov môžeme uchovávať počas príslušnej premlčacej lehoty a počas trvania súvisiaceho konania.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Kto môže mať k údajom prístup

K osobným údajom môžu mať prístup iba oprávnené osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na splnenie konkrétnej úlohy, najmä:

  • poverení zamestnanci a spolupracovníci prevádzkovateľa,
  • poskytovateľ webhostingu,
  • správca a dodávateľ webovej stránky,
  • poskytovateľ e-mailových a cloudových služieb,
  • poskytovateľ ochrany formulára proti spamu a zneužitiu,
  • poskytovatelia IT podpory,
  • právni, účtovní alebo iní odborní poradcovia, ak je to potrebné,
  • orgány verejnej moci, ak nám sprístupnenie údajov ukladá zákon.

S poskytovateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, máme uzatvorené príslušné zmluvy a vyžadujeme od nich primerané zabezpečenie údajov.

7. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Primárne sa usilujeme využívať poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore.

Ak niektorý používaný technologický poskytovateľ prenáša údaje do tretej krajiny, prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky.

Konkrétne informácie o prenose poskytneme na požiadanie.

8. Automatizované rozhodovanie

Pri vybavovaní správ z kontaktného formulára nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči vám malo právne alebo podobne významné účinky.

Formulár môže využívať automatizované technické nástroje na odhalenie spamu, podvodov alebo automatizovaných útokov. Takáto kontrola slúži na ochranu webovej stránky a nepredstavuje rozhodovanie o vašich právach alebo nárokoch.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR právo:

  • získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o prístup k nim,
  • požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
  • požiadať o vymazanie osobných údajov,
  • požiadať o obmedzenie spracúvania,
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
  • získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak je konkrétne spracúvanie založené na súhlase,
  • podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pri námietke proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme prestaneme údaje spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na pokračovanie v spracúvaní alebo údaje nepotrebujeme na uplatnenie, preukazovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

10. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť:

  • e-mailom na adrese info@energysky.sk,
  • písomne na adrese ENERGYSUN s. r. o., Horná 37, 974 01 Banská Bystrica.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. V zákonom stanovených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená, o čom vás budeme informovať.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o doplňujúce údaje potrebné na overenie totožnosti.

11. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje dozorného orgánu sú dostupné na jeho oficiálnom webovom sídle.

12. Aktualizácia informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene spôsobu spracúvania, používaných poskytovateľov alebo platných právnych požiadaviek.

Posledná aktualizácia: 22.7.2026